W sklepie Wiedza.Co.Dzień sprzedajemy wyłącznie treści cyfrowe (pliki PDF), które dostarczamy elektronicznie od razu po zakupie. Poniżej wyjaśniamy, jak wygląda kwestia zwrotów.
1. Zwroty nie są możliwe
Ze względu na charakter produktu (treść cyfrowa dostarczana natychmiast) nie prowadzimy zwrotów ani odstąpień od umowy po udostępnieniu pliku. Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz natychmiastowy dostęp do pełnej treści, dlatego produktu nie da się „zwrócić” tak jak rzeczy fizycznej.
2. Podstawa prawna
Składając zamówienie, wyrażasz wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmujesz do wiadomości, że w związku z tym — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — tracisz prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z tą informacją otrzymujesz na e-mail.
3. Zanim kupisz — sprawdź, co dostajesz
Ponieważ zwrot nie przysługuje, na stronie produktu pokazujemy prawdziwe strony ebooka oraz dokładny spis tego, co znajdziesz w środku. Chcemy, żebyś podejmowała decyzję świadomie. Masz pytania przed zakupem? Napisz na nvc.sklep@gmail.com — odpowiemy przed zakupem na każde pytanie.
4. Reklamacje (niezgodność z umową)
Brak zwrotów nie odbiera Ci prawa do reklamacji. Jeżeli plik jest niezgodny z umową (np. uszkodzony, niekompletny lub nie odpowiada opisowi), napisz na nvc.sklep@gmail.com — rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni i, jeśli będzie zasadna, naprawimy sytuację (np. wyślemy poprawny plik) zgodnie z przepisami o treściach cyfrowych.
Szczegółowe zasady sprzedaży opisuje Regulamin, a zasady przetwarzania danych — Polityka prywatności.